Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Teslim Edilmeden İade Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
11 Eylül 2025 04:14
331

02.09.2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330025838707942 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 599,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Antalya, Serik olmasına rağmen, 11.09.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan iade işlemi başlatılmış ve ürün ortada yok.

Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “özür dileriz, beklemeniz gerekiyor, transfer sürecindedir, aksilik oluşmuş” şeklinde net olmayan cevaplar aldım. Araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arandım ne de mail yoluyla bilgilendirildim. Yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı mağdur oldum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşanan bu aksaklığın bir an önce giderilmesini istiyorum. Ücretimin iadesini ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.

urun-teslim-edilmeden-iade-baslatildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.pdf
urun-teslim-edilmeden-iade-baslatildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.rtf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzmir’de Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişim İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
29 Eylül 2025 16:41
700
izmirde-teslim-edilmeyen-trendyol-siparisim-icin-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 10:23
1.316
kargo-gecikmesi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Eylül 2025 19:08
415
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri