Kayıp Kargo Ve Sorumluluk Reddi: Trendyol Ve DHL'den Çözüm Talebi

DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 282550740391 olan gönderim 07.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. DHL Kargo’yu aradığımda ürünün kaybolduğunu, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Trendyol’u aradığımda ise kargo firmasıyla görüşmem gerektiği ifade ediliyor ve iki firma da sorumluluğu birbirine atarak yardımcı olmuyor.

Kayıp olduğu söylenen bu kargo için 6.990 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor. Ürünün bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mümkün olan en hızlı şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki sorumsuz yaklaşımın incelenmesini istiyorum.