Ty Express'te Kargo Gecikmesi Nedeniyle Bozulabilir Bitkilerde Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Ty Express üzerinden gönderilen 1010844464171260 numaralı kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 gündür “yolda” görünüyor ve İzmir Buca’ya teslim edilecek olmasına rağmen şehrin transfer merkezine dahi ulaşmış değil. Aynı tarihte aynı yerden verilen başka bir kargom, farklı bir kargo firmasıyla ertesi gün elime ulaşmışken Ty Express gönderim halen hareket etmedi.

Bu gönderide kargoda uzun süre beklediğinde bozulabilecek çok sayıda su altı bitki çeşidi bulunuyor. Gecikme devam ettikçe bu bitkilerin bozulması ve ölmesi ihtimali artıyor ve bu durum benim için hem maddi hem manevi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ty Express müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ben, gecikmeden dolayı zarar görecek olan tüm ürünlerimin bedelinin eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için manevi tazminat talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili tüm kayıtları saklıyor ve gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.