to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart’ta Trendyol üzerinden Ecolatier ve Organic Mimi duş jeli siparişi verdim. Aynı zamanda kredi kartımın e-ticaret kampanyasına da bu alışverişle katılmıştım. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ancak ürünlerin zarar gördüğü ve kaybolduğu söylenerek, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kendi kendine iade sürecine alınmış.
Hesabıma baktığımda ürünlerin iade edildiğini gördüm, fakat ben bu ürünleri indirimli olarak 998 TL’ye almıştım. Şu an aynı ürünleri almak istediğimde fiyat 1.270 TL’ye çıkmış durumda ve aynı tutara alamıyorum. Üstelik bu alışverişle kazanmış olduğum kredi kartı kampanya puanlarım da iptal ediliyor, yani hem üründen hem indirimden hem de kampanya avantajından mahrum kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerinden ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını talep ettim. Ancak bana ne ürünü tekrar gönderebileceklerini ne de kupon verebileceklerini, sadece iade yaptıklarını söylediler. Kargo sürecindeki hasar nedeniyle yaşanan bir durumun tüm faturasının bana kesilmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Trendyol’dan beklentim, sipariş verdiğim Ecolatier ve Organic Mimi duş jellerinin, ilk ödediğim tutar baz alınarak tekrar tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10512019957 numaralı gıda siparişim, 18 Eylül 2025’te Bursa transfer sürecindeydi. Ancak ürün tarafıma ulaşmadığı için 22 Eylül 2025 tarihinde durumu bildirdim ve ürünün iadesi gerçekleştirildi. Ürünü almak istediğimde ise fiyatının 490₺’den 734₺’y...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim su matarası siparişim, Trendyol Express kargosu tarafından kayboldu. Teslimat adresim Siirt Merkez. 14 Kasım’da siparişimin kaybolduğunu fark ettim ve o günden bu yana 8 gündür mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...
9911263270 teslimat numaralı Trendyol Ekspress gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 7 Kasım’da sipariş verdiğim ürünüm, 12 Kasım’a kadar teslim edilmediği için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun kaybolduğu ve sonrasında bulunduğu, fakat bu nedenle ürünün iade olaca...
Trendyol üzerinden Le Mabelle markalı bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün kayıp olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sipariş numaram: 9613157726. Ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Bu süreçte defalarca Trendyol müşt...
Trendyol üzerinden Mango markasına ait “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri süet kabanı...
Yorumlar