Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Ücret
Trendyol'da Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

ID:35490944

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

Meryem

Trendyol Express

18 Mart 14:47

185

9 Mart’ta Trendyol üzerinden Ecolatier ve Organic Mimi duş jeli siparişi verdim. Aynı zamanda kredi kartımın e-ticaret kampanyasına da bu alışverişle katılmıştım. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ancak ürünlerin zarar gördüğü ve kaybolduğu söylenerek, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kendi kendine iade sürecine alınmış.

Hesabıma baktığımda ürünlerin iade edildiğini gördüm, fakat ben bu ürünleri indirimli olarak 998 TL’ye almıştım. Şu an aynı ürünleri almak istediğimde fiyat 1.270 TL’ye çıkmış durumda ve aynı tutara alamıyorum. Üstelik bu alışverişle kazanmış olduğum kredi kartı kampanya puanlarım da iptal ediliyor, yani hem üründen hem indirimden hem de kampanya avantajından mahrum kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerinden ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkı kadar kupon tanımlanmasını talep ettim. Ancak bana ne ürünü tekrar gönderebileceklerini ne de kupon verebileceklerini, sadece iade yaptıklarını söylediler. Kargo sürecindeki hasar nedeniyle yaşanan bir durumun tüm faturasının bana kesilmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Trendyol’dan beklentim, sipariş verdiğim Ecolatier ve Organic Mimi duş jellerinin, ilk ödediğim tutar baz alınarak tekrar tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

trendyolda-bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-artan-fiyat-magduriyeti-3.jpg

trendyolda-bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-artan-fiyat-magduriyeti-1.jpg

Meryem

25 Mart 16:27

Marka müşterilerini önemsemiyor, cevap, özür ya da açıklama yapmıyor; Trendyol Express alakasız ve ilgisiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Edilen Gömleğin Ücreti Hâlâ Kartıma Yansımıyor

Sezgin

Trendyol Express

22 Ocak 21:01

171

Trendyol üzerinden DeFacto markasından satın aldığım, sipariş numarası 10720080614 olan uzun kollu leopar desenli gömleği, sadece bedeni küçük geldiği için iade ettim. Aynı pakette üç ürün vardı, diğer iki ürünümün ücreti 7 Aralık’ta iade edildi, ancak bu gömleğin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürün i...

trendyolda-iade-edilen-gomlegin-ucreti-hala-kartima-yansimiyor-5.jpg

trendyolda-iade-edilen-gomlegin-ucreti-hala-kartima-yansimiyor-4.jpg

trendyolda-iade-edilen-gomlegin-ucreti-hala-kartima-yansimiyor-3.jpg

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İade Edilen Ve Stokta Kalmayan Etek Siparişim

Zeliha

Trendyol Express

19 Aralık 2025 09:12

251

Trendyol üzerinden Huccup markasına ait dantelli bir etek siparişi verdim. Ürün, kargo sürecinde transfer merkezinde takılı kaldı ve benim hiçbir onayım ya da bilgim olmadan iade süreci başlatılmış. İadeyi ben başlatmadığım halde, ürün transfer merkezinde beklediği için sistemsel olarak geri gönderi...

İade Edilen Kabanların Ücreti Günlerdir Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Özge

Trendyol Express

14 Ekim 2025 23:51

550

Trendyol üzerinden Mango markasına ait “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri süet kabanı...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hatası Nedeniyle İade Mağduriyeti Ve Geciken Para İadesi

Kemal

Trendyol Express

18 Eylül 2025 17:25

322

15 Eylül'de Trendyol'dan Plates masaj rulosu siparişi verdim (Sipariş No: 10511037689). Kargo Trendyol Express ile gönderildi. Ancak, Bursa’dan yola çıkan ürün, Çayır şubesine ulaşmasına rağmen teslimata çıkarılmadan İzmir transfer merkezine geri gönderildi. Bu nedenle ürünü iptal ettim ve 278,99 TL...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yırtık Elbise Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Sorunu

Bülent

Trendyol Express

12 Ağustos 2025 10:23

528

25 Haziran’da Trendyol’dan abiye bir elbise siparişi verdik. Ürün elimize tamamen sağlam ulaştı, ancak dar geldiği için iade etmek istedik. Elbiseyi kutusuna koyup, Trendyol Express’in Gaziantep Seyrantepe şubesine 9546692630 numaralı iade koduyla teslim ettik. Ertesi gün iade işlemini gerçekleştirm...