Trendyol İade Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Trendyolmilla’dan aldığım iki t-shirt ve bir pantolonu Trendyol Express ile cumartesi günü adresten alımla iade ettim. Uygulamadaki iade takip ekranında iade kodu 7330037878154228 için günlerdir “İadeniz Transfer Merkezinde” ifadesi görünüyor, hiçbir hareket yok ve iade teslim edilmemiş görünüyor.

Bu gecikme nedeniyle ürün bedelinin iadesi de yapılmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunamadılar, sadece beklememi söylediler. Ancak benim bu paraya gerçekten ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum.

İademin kargo ve sistem üzerinde acilen sonuçlandırılmasını ve en geç yarına kadar ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı ve gerekli görürsem adli işlemler başlatmak için başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.