Trendyol Express'te Sürekli Evde Yok Notu Ve Kapıya Tekme Atan Kurye

Konya’daki Trendyol Express teslimat sürecinde aynı kuryeyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Evime hiç gelmeden sistemden “evde yok” şeklinde not düşülüyor ve kargom iade ediliyor. Buna ek olarak, eve geldikleri zamanlarda da kapıya tekme atarcasına çok sert vuruyorlar. Bu durum 4–5 kez tekrarlandı ve her seferinde aynı kurye tarafından yapıldı. Son olarak teslimat numarası 10147880191 olan gönderimde de yine evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek kargonun düzgün şekilde teslim edilmediğini görüyorum.

Bu yaşadıklarımız üzerine Trendyol Express şubesine gidip durumu anlattık, kuryenin kapıya tekme attığını ve kargoları getirmeden evde yok göründüğünü açıkça söyledik. Şubedeki yetkililer “kusura bakmayın” diyerek özür diledi ancak davranışlarda hiçbir düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Hem kargolarımın düzgün şekilde teslim edilmesini, hem de bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu saygısız ve rahatsız edici tutumun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.