SSC Tur Otobüsünde Çanta Kaybı Ve Cevapsız Şikayet

28 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak SSC tur’un kendi otobüsleriyle Kapadokya turuna katıldım. Dönüş yolunda, otobüs hareket halindeyken sırt çantamın yerinde olmadığını fark ettim. Hep birlikte otobüsün üst dolaplarını, koltuk altlarını ve bagaj kısmını detaylı bir şekilde aramamıza rağmen çantam bulunamadı. Otobüslerin eski olmasının yanında bir de araç içinde kamera olmaması, kimin alıp almadığının tespit edilmesini imkansız hale getiriyor.

Bu süreçte tur şirketine mağduriyetimin giderilmesi için başvurdum. 01.06.2026 tarihinde bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettiğimde ise sorumluluğun tamamen bana ait olduğu, istersem yasal yollara başvurabileceğim söylendi. Oysa bu sorumluluk benim olduğu kadar firma olarak SSC tur’un da sorumluluğudur, çünkü araçta kamera yok ve ben çantamı kimin aldığını bilme imkanına sahip değilim.

Kaybolan sırt çantamın içinde, benim için çok önemli olan işitme cihazımın şarj cihazı bulunuyordu. Bu şarj cihazı hem pahalı hem de her yerde kolayca bulunabilen bir ürün değil. Ayrıca yeni alınmış parfümüm, makyaj malzemelerim ve kıyafetlerim de çantamın içindeydi. Buna rağmen bu durumun yeterince önemsenmediğini ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha asla SSC tur ile seyahat etmeme kararı aldım ve çevremde de bu durumu açıkça dile getiriyorum. Sırt çantamın ve içindeki eşyaların maddi bedelinin tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ayrıca yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.