to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresime ait 10302336763 ve 10302336764 teslimat numaralı gönderilerim bugün, ben evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranıp izin alınmadan dairemin kapısının önüne bırakılmış. Bu durumu, sonradan tarafıma gelen SMS’lerden öğreniyorum.
Aynı durum 3 Aralık tarihinde de tekrarlandı ve o gün de kargom, benim haberim ve iznim olmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Yani bu yapılan bir kereye mahsus bir hata değil, tekrarlayan bir uygulama haline gelmiş durumda. Evde olduğum halde ne arama yapılıyor ne de zili çalınıyor, doğrudan kapının önüne bırakılıyor.
Benim iznim ve bilgim olmadan, özellikle apartman gibi ortak alanlarda kargoların kapının önüne bırakılması hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de etik ve yasal açıdan sorunlu bir teslim şekli olduğunu düşünüyorum. Paketlerimden biri alınsa, kaybolsa ya da zarar görse bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsiz. Üstelik çok basit bir telefon araması ya da zile basmakla bu sorun tamamen önlenebilecekken bu yapılmıyor.
Kargolarımın haberim ve iznim olmadan kapımın önüne bırakılmasını kabul etmiyorum. Bundan sonra teslimatların mutlaka bana veya açıkça yetkilendirdiğim bir kişiye, bizzat imza ya da teyit alınarak yapılmasını, bu şekilde izinsiz kapıya bırakma uygulamasının sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili personel hakkında yapılmasını talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 12.55 sularında Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10897073023 numaralı kargo teslimatım sırasında dağıtıcı beni telefonla aradı ve ben kendisine özellikle 1. katın kapısının önüne bırakmasını söyledim. Buna rağmen kargom, talimatıma aykırı şekilde apartmanımızın ...
Trendyol Express üzerinden 10170781223 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Sistemde ürünüm için “yakınına teslim edildi” notu düşülmesine rağmen kime bırakıldığı belli değildi, ofise de bırakılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem arızalı denildi, net bir bilgi al...
Yaklaşık 5–6 aydır Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğumu ve kapıya getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlileri paketi apartmanın merdiven altına bırakıp gidiyor. Gelen mesajda da “kendisi tarafından teslim alındı” şeklinde bilgi...
Uzun süredir Sarıyer Merkez Mahallesi’nde Trendyol Express taşıyıcısı ile teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kargolarım daire kapıma getirilmek yerine apartman kapısının önüne bırakılıyor. Daha önce de bu durum için şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 29 Kasım ...
31.12.2025 tarihinde saat 13:21’de Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10827058420 numaralı siparişim için kargo görevlisi beni aradı. Aradığında teslimat kodum yoktu, çünkü sipariş verirken komşuma veya kapının önüne bırakma seçeneğini işaretlememiştim. Telefonda, bu seferlik kargoyu komşuma ...
Yorumlar