Trendyol Express’in Aynı Şehir Teslimatlarında Sürekli Gecikme

Trendyol Express ile aynı şehir içinde yaptığım teslimatlarda sürekli gecikme yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Özellikle 10951490805 numaralı siparişimde, ürün aynı şehirde olmasına rağmen teslimat yine 3 güne yayıldı. Bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde gönderinin günlerce transfer merkezinde bekletildiği görünüyor.

Diğer kargo firmaları başka şehirden gönderi yapmalarına rağmen ürünleri 1 günde teslim edebiliyorken, Trendyol Express aynı şehir içindeki bir gönderiyi 3 günde zor teslim ediyor. Trendyol Plus üyesi olmamıza rağmen bu hizmetin teslimat sürecine hiçbir olumlu katkısını göremiyorum, verdiğimiz ücrete rağmen Plus’ın bir faydasını yaşamıyoruz.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin sona ermesini, aynı şehir içi teslimatlarda makul ve hızlı bir teslimat sürecine geçilmesini ve Plus üyeliği kapsamında vaat edilen hizmetlerin gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sipariş özelinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.