Trendyol Express Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Eylül Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 9747910392 numaralı Trendyol siparişim, Osmaniye Fıstık şubesine gelmesi gerekirken yanlışlıkla Mersin Göksu şubesine gönderilmiş ve oradan tekrar yola çıkmıştır. 3 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Normal teslim tarihi 17 Eylül’dü.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bildirdiklerini söylediler fakat kargo hareketlerinde herhangi bir değişiklik olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişim Trendyol üzerinden ve garanti kapsamındaydı.

Kargomun bir an önce doğru adrese, Osmaniye Merkez’e hızlı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.