Trendyol Express Üç Kez Tekrarlanan Beklemede Kalan Kargo Ve Onaysız İptal Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Yumoş yatak örtüsü (tavşan tüyü) adlı ürünü 31 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 10102167782, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürün Trendyol Express kargosunda “beklemede” kaldı ve sistemde günlerce sadece “transfer sürecinde” olarak göründü. 31.12.2025 tarihinden 08.01.2026 tarihine kadar hiçbir hareket olmadı.

Defalarca şikayet açmama rağmen sorunu çözmek yerine ürünüm benim onayım alınmadan iptal edildi. Bu süreçte ödediğim para günlerce Trendyol ve ilgili firma tarafından kullanılmış oldu ve ben mağdur edildim. Üstelik bu durum aynı şekilde tam üç kez başıma geldi ve her seferinde muhatap bulmakta zorlandım.

Hem satıcı firma hem de Trendyol tarafının işini özenle yapmaması, kargo ve sipariş süreçlerini doğru yönetememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bana siparişi verdiğimdeki aynı fiyattan tekrar gönderilmesini ve kargo/takip sürecinin bu kez düzgün ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.