to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Arkadaşım için aldığım bir hediyeydi ve doğum günü olduğu için zamanında gitmesi gerekiyordu. Her zamanki gibi 1 - 3 iş günü içerisinde kargonuz gelecektir. Mesajı geldi ama 6 Haziran'da sipariş ettiğim kargom ayın 12'sinde hala elimde değildi ve Trendyol Express kargo şirketini aradım ve mağduriyetimi belirttim. Onlar da iade araştırılacağı ve sonucunu bana ileteceklerini söylediler. Tabii ki sonucu iletmediler, ben aradım ve iade talebi oluşturulduğunu söylediler. İade edildikten sonra ücret hesabıma yatırılacaktı, ama beklemeye başladım. Bugün 16 Haziran, tam 10 gün oldu ve ürünüm hala iade edilmedi. Tekrar iade talebi oluşturacaklarını söylediler. Tahminimce ürünüm kayboldu ve hareketsiz duruma düşürmemek için sürekli hareket halinde gösteriyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce şikayetimi belirtmek istedim.
10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 3 farklı satıcıdan sipariş verdim. İkisi teslim edildi, bir tanesi teslim edilmedi. Defalarca destek talebi oluşturdum, geri dönüş olmadı. En son zor bela canlı destekle görüştüm fakat kopyala yapıştır mesajlardan başka hiçbir şey göremedim. Ayın 22'sinde kend...
8 Mart tarihinde Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişin Trendyol Express tarafından teslim tarihi en geç 12 Mart yazdığı halde daha sipariş teslim edilmedi. Sistemde 'yolda' yazıyor sürekli, herhangi bir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talep oluşturduk, 6 iş gününde cevap gelir, karg...
21 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 29 Kasım günü kargoya verildi. Tarih bugün 5 Aralık ve kargom hala çıkış merkezinden çıkmamış. İlk aradığımda talep açacaklarını ve 6 iş gününde sonuçlanacağını söylediler. 1 gün sonra aradığımda ise 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Herkes farklı ...
Trendyol'dan 21 Haziran'da aldığım ürün 22 Haziran'da Trendyol ekspress kargoya verildi. Ürün tam 10 gündür kargoda görünüyor ve teslim edilmiyor. Trendyol asistanla canlı desteğe bağlandım 6 gün daha bekleyin diyorlar inanılır gibi değil. Muhtemelen ürün kayboldu veya başına bir şey geldi. Paramı i...
Trendyol'dan aldığım 2 ürünün Trendyol Express kargo şirketi tarafından tarafıma ulaştırılacağı mesajı geldi. Siparişimle birlikte başka ürünüm teslim edildi fakat söz konusu ürünüm güya adreste bulunamadığım yalanıyla teslimatı gerçekleşmedi. Ertesi gün kargoyu kaybettiklerini söylediler. Ve adıma ...
Yorumlar