Trendyol Express Trendyol Ve Trendyol Expres Mağduriyeti

Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Arkadaşım için aldığım bir hediyeydi ve doğum günü olduğu için zamanında gitmesi gerekiyordu. Her zamanki gibi 1 - 3 iş günü içerisinde kargonuz gelecektir. Mesajı geldi ama 6 Haziran'da sipariş ettiğim kargom ayın 12'sinde hala elimde değildi ve Trendyol Express kargo şirketini aradım ve mağduriyetimi belirttim. Onlar da iade araştırılacağı ve sonucunu bana ileteceklerini söylediler. Tabii ki sonucu iletmediler, ben aradım ve iade talebi oluşturulduğunu söylediler. İade edildikten sonra ücret hesabıma yatırılacaktı, ama beklemeye başladım. Bugün 16 Haziran, tam 10 gün oldu ve ürünüm hala iade edilmedi. Tekrar iade talebi oluşturacaklarını söylediler. Tahminimce ürünüm kayboldu ve hareketsiz duruma düşürmemek için sürekli hareket halinde gösteriyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce şikayetimi belirtmek istedim.