to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze’ye temmuz ayında taşındığımdan beri Trendyol express kargosu ile yaşadığım teslimat sorunları devam ediyor. #10470074699 numaralı siparişim başta olmak üzere, neredeyse her hafta verdiğim tüm siparişlerim, bana haber verilmeden ve telefonuma gelen 4 haneli kod sorulmadan kapımın önüne bırakılıp gidiliyor. Kuryeler, teslimat sırasında aramıyor ve teslimat kodunu sormadan, telefonun son 4 hanesini sistemlerine girerek ürünü teslim ettiklerini gösteriyorlar. Bu nedenle yaklaşık 150 TL değerindeki bulaşık deterjanı ve saklama kabı siparişim kayboldu. Daha değerli ürünlerim de aynı şekilde kaybolabilirdi.
Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve mail yoluyla şikayet oluşturdular, ancak sadece maili takip etmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teslimat yapan kuryeler arasında 14-15 yaşlarında çocukların çalıştığını da gözlemledim.
Beklentim, bundan sonraki teslimatlarda ürünlerimin bana haber verilmeden kapıya bırakılmaması ve mutlaka aranarak, teslimat kodum alınarak, iznim dahilinde teslimat yapılmasıdır. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve kaybolan ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
Trendyol Express üzerinden 9840911781 numaralı siparişim için "kapıya bırak" ve kuryenin beni araması gerektiğini belirten butonu işaretledim. Ancak kargo teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde evdeydim ve kargomu alacak başka kimse yoktu. Kapımın önüne baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9632628024 numaralı siparişimde ve son 3-4 siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargom Kırşehir’den yola çıkıp Ankara, Amasya, tekrar Ankara ve ardından Gebze gibi alakasız güzergahlarda dolaştı. Ankara’da göründüğü sırada müşteri hizmetleri bana kargon...
Trendyol Express üzerinden 9819758581 ve 9819758582 numaralı siparişlerimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. 9 ve 10 Ekim tarihlerinde Karabük Merkez adresime gelen kuryeler, ne arama yaptı ne de kapıyı çaldı; siparişlerimi kapının önüne bırakıp gittiler. Üstelik ilk teslimattan sonra müşteri hi...
Trendyol Express kargo çalışanları, ürün teslim kodunu telefonda isteyerek ürünümü teslim etmeleri gereken bölgeye teslim etmişlerdir. 8315358263 teslimat numaralı ürünümü 19 Nisan'da, kargo görevlisinin bırakmasını istediğim teslim noktasına bırakmasını talep ettim. Benden telefonda teslimat numara...
Yorumlar