to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimatı 5 Gün Boyunca Durdu, Müşteri Hizmetinden Yardım Yok
Trendyol üzerinden 9 Mayıs sabahı verdiğim, satıcının aynı gün kargoya teslim ettiği Hagen siyah bitki kumu siparişim (sipariş no: #11213801309) Trendyol Express tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo uzun süre hiçbir hareket göstermedi.
Düne kadar takip ekranında hiçbir ilerleme yoktu, bugün ise yalnızca transfer merkezinde göründüğü halde hâlâ dağıtıma çıkmamış durumda. Sürekli aynı aşamada takılı kalması ve teslimat için net bir tarih olmaması mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak bana yalnızca benim ekranımdan zaten görebildiğim bilgileri tekrar etmekten başka bir yardım sunulmadı. Gecikmenin sebebi ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, Hagen siyah bitki kumu ürünümün Trendyol Express tarafından daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
