to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile İstanbul Esenyurt bölgesindeki iş yerime verdiğim siparişlerde, teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimi teslim almak için özellikle çalıştığım ve iş yerinde olduğum günleri seçiyorum, ayrıca taşıyıcı beni arasın seçeneğini de işaretliyorum. Ancak buna rağmen, siparişlerim 3-4 kez belirttiğim tarihten önce ve izinli olduğum günlerde teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle kargomu teslim alamadım ve taşıyıcı tarafından da aranmadım.
Bu durumu Trendyol canlı destek üzerinden defalarca ilettim, şikayetimin taşıyıcı firmaya iletildiği söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Tüm siparişlerim aynı bölgeden geldiği için muhtemelen aynı şube veya bölgeyle ilgili bir sorun yaşanıyor. Siparişlerimin ödemesini kart ile yapıyorum ve belirli günde teslimat seçeneğini özellikle tercih ediyorum. Ancak hem seçtiğim tarihte teslimat yapılmıyor hem de taşıyıcı tarafından aranma talebim dikkate alınmıyor.
Trendyol Express’ten beklentim, siparişlerimin belirttiğim gün ve saatte iş yerime teslim edilmesi ve taşıyıcı tarafından aranma talebimin yerine getirilmesidir. Sorunun çözülmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Siparişlerim iki gündür hareketsiz şekilde Esenyurt kargo biriminde duruyor olarak görünüyor. Trendyol express aradığımda bir şey yapamayız bekleyin diyorlar ben böyle bir işleyiş asla görmedim. Bir kayıt açın diyorum olmaz diyorlar. Şubeyi arayın. Diyorum arayamayız diyorlar aciliyeti var diyorum b...
Trendyol'dan yaptığım iki siparişte, adresim İstanbul'da olmasına rağmen kargom İstanbul'dan Kocaeli'ne gönderildi. Trendyol Express ile görüştüğümde, kargomun Esenyurt'ta olduğu ve bugün elime ulaşacağı söylendi; fakat hiçbir gönderi hareketi görünmüyor ve kargom elime ulaşmadı. Benzer şikayette bu...
Kargolarımın sıklıkla iadeye gitmesinden kaynaklı sorun yaşıyorum... Trendyol Express kargo personeli keyfi olarak paketleri iade ediyor... Ayın 22,23'ünde evime paketler ulaşıyor. 24'ünde mesaj geliyor. Bize ulaşamadıkları için kargomuz iade ediliyormuş. Trendyol firmasına bildiriyorum İstanbul Ese...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol Express kargo hizmetiyle yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt bölgesindeki mağazam Worldseahome’dan kargolarım düzenli olarak alınmıyor. Satıcı olarak bu durumdan dolayı siparişlerim sürekli gecikiyor ve müşteri memnuniyeti olumsuz etkileniyor. Sorunun düzelmesi için defalarca Trendyol Expres...
Yorumlar