to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan’daki iş adresime Trendyol Express ile 3 adet kargom vardı. Kargolar yola çıktığında özellikle teslimat seçeneğinden pazartesi günü teslim edilmesini işaretledim, ancak buna rağmen üçü de cuma günü getirildi. Madem bu tarih seçeneği dikkate alınmayacaksa, bu seçeneğin kullanıcıya sunulmasının bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca teslimat sırasında “komşuma bırak” notu yazıp isim de belirttiğim halde, ben vergi dairesinde çalışmama rağmen kargolar danışmaya bırakılmış. Kargoların 1. Kata çıkarılmadığını, aşağıya bırakılıp gidildiğini öğrendim. Kuryenin 1. Kata çıkmaya üşendiğini ve paketleri oraya bırakıp gittiğini anlıyorum. Pahalı bir ürün sipariş etmek istesem, bu şekilde ortalık yere bırakılacağı için güvenle alışveriş yapamıyorum.
Ben cuma günü iş yerimde değildim ve zaten bu yüzden özellikle pazartesi günü teslim edilmesini istemiştim. Hem teslim tarihi hem de teslim şekli tamamen dikkate alınmamış oldu. Bu durumda ya kargo görevlisi teslimat talimatlarını hiç okumuyor ya da sisteminizde ciddi bir hata bulunuyor.
Trendyol Express’ten ricam, ilgili kuryenin bu davranışıyla ilgili uyarılması ve teslimat sisteminizde müşterinin seçtiği teslim tarihine ve talimatlarına gerçekten dikkat edilmesidir. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Trendyol Express üzerinden 1021170809 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13.30 civarında kargom kapıya kadar getirilmiş, o sırada evde olmadığım için kargoyu getiren kişiye telefonu açtığımda komşuma bırakmasını isteyip bunu özellikle belirttim, kendisi de “tama...
Trendyol Express üzerinden 15 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte, her ikisinde de evde olmama rağmen kargom bana teslim edilmedi. Kayseri Melikgazi’deki açık adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, kargo doğrudan alt katta oturan kayınvalideme bırakıldı. Hiçbir seferinde ne k...
Trendyol Express üzerinden 17 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, tek paket içinde 2 farklı üründen oluşan 10327081189 numaralı gönderim, sistemde teslimat görünüyor olmasına rağmen bana ulaştırılmadı. Paketin içinde bayram için şehir dışına, Ankara’ya götürmem gereken bir hediye ve kendime ait ...
Adresime çalışan Trendyol Express kuryesinden hiç memnun değilim. Çok alışveriş yapan biriyim, benim için önemli. Eski kurye ile hiç sorun yaşamıyorduk. Bu kuryeye tüm siparişlerim için not da düşsem asla doğru yere teslim etmiyor. Ben 'komşuma bırak' seçeneğini seçtiğim siparişleri evden alıyorum. ...
Trendyol Express Kayseri Talas Yamaç şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 10308608250 teslimat kodlu ayakkabı siparişim için sistemde “daire önüne bırakıldı” bilgisi görünüyor; ancak ne dairemin önünde, ne görevli kişide, ne de komşularımda böyle bir paket yok. Paketimin yanlış adrese ve yanlış ...
Yorumlar