Teslimat Hatası: Kargo Adresime Gelmedi, Kayınvalideme Verildi

Trendyol Express üzerinden 15 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde verdiğim iki ayrı siparişte, her ikisinde de evde olmama rağmen kargom bana teslim edilmedi. Kayseri Melikgazi’deki açık adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen, kargo doğrudan alt katta oturan kayınvalideme bırakıldı.

Hiçbir seferinde ne kapımın zili çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Hatta bir siparişte önce “teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi, yalnızca bir dakika sonra kayınvalidemin seslenmesiyle kargomun ona teslim edildiğini öğrendim. Ben kayınvalidemin teslim almasını isteseydim zaten kendi adını ve bilgilerini verirdim; buna rağmen ismim ve dairem açıkça yazılı olmasına karşın teslimat bana yapılmadı ve bu durum evin içinde tartışmalara sebep oldu.

Ben evdeyken, adreste benim adım yazıyorken kargonun başkasına teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Trendyol Express’in teslimat sırasında zil çalıp asıl alıcıyı kontrol etmesini, kargolarımı yalnızca bana veya benim özellikle yetkilendirdiğim kişiye teslim etmesini ve bu konuda ilgili kurye ve birimlerin uyarılmasını talep ediyorum.