Trendyol Express Teslimat Sorunu: Ürün Adrese Getirilemedi

Trendyol üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde 599 TL tutarında Kumtel marka vantilatör siparişi verdim. Teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı ancak kargo hiçbir şekilde adrese getirilmeden kendi kendilerine “teslim edilemedi, iade” kararı verildi.

Ne kurye tarafından aranıyorum ne de kapıya gelen giden oluyor, buna rağmen sistemde ürün sanki teslimata çıkarılmış ve teslim edilememiş gibi görünüyor. Trendyol Express Bodrum birimiyle yaşadığım bu durum nedeniyle ürünü kullanamadım ve teslimat sürecim tamamen aksadı.

Sipariş numaram 11513367749’dur. Ürünün adresime getirilerek teslim edilmesini ayrıca Trendyol Express tarafında bu ihmalkâr davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.