Trendyol Express Teslimat Sorunları: Siparişler Adrese Ulaşmadı Ve İade Edildi

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10259062998 numaralı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Son 10 gün içinde iki ayrı kargom oldu ve ikisiyle de problem yaşadım. İlk kargom hiçbir şekilde adrese gelmeden doğrudan iade sürecine girmiş görünüyor. İkinci kargom ise tahmini teslim tarihini çoktan geçti, günlerdir bekliyorum ve büyük ihtimalle o da eve uğramadan tekrar iade edilecek.

Her iki siparişimde de sabun ürünleri bulunuyor ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Adresim Amasya ili Merzifon ilçesinde. Ne telefonla arandım ne de adrese gelinmiş gibi bir bilgi bırakıldı. Teslimat sürecinde yeterince özen gösterilmediğini ve kargoların adrese hiç uğramadan iade ediliyormuş gibi göründüğünü düşünüyorum.

Ben kargolarımın zamanında ve gerçekten adrese getirilerek teslim edilmelerini, Trendyol Express kuryelerinin bu konuda çok daha dikkatli olmasını talep ediyorum. Teslimat sürecinin incelenmesini ve bu tür teslim edilmeyen kargolar için gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.