Trendyol Express Teslimat Noktasına Ulaşmayan Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express üzerinden teslimat noktasına bırakılmasını istediğim kargom 2 gündür hala teslim edilmedi. Teslimat noktası seçmeme rağmen kargomun oraya ulaştırılmaması nedeniyle sabahtan beri bekliyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ise çözüm odaklı olmak yerine adeta oyalayıcı bir yaklaşım sergiliyor. Açılan destek kaydı da sorunu çözmek yerine daha da zorlaştırdı, destek olmak yerine köstek oldu. Bu tutum ve ilgisizlik, Trendyol Express’e olan güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun bir an önce seçtiğim teslimat noktasına ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.