Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Trendyol Express üzerinden 7330030287201767 takip numaralı gönderimin teslimatında 5 günü aşan bir gecikme yaşadım. Kargo, belirtilen süre içinde teslim edilmediği gibi süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca haklı olduğum, özür diledikleri ve beklemem gerektiği, yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, mağduriyetimi gidermediği gibi sürecin daha da uzamasına neden oldu.

Gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.