Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Trendyol Express ile neredeyse her siparişimde benzer gecikme sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten çok bunaldım. Kargolar hiçbir zaman söylenen tarihte gelmiyor, her seferinde ürünün peşinden biz koşmak zorunda kalıyoruz.

Son olarak 14 Şubat teslim görünümlü 10216834029 numaralı Trendyol siparişim var. 14 Şubat Sevgililer Günü için eşime sürpriz yapmak amacıyla bu ürünü özellikle o güne yetişecek şekilde sipariş etmiştim ancak maalesef teslimat gerçekleşmedi, ürün daha şubeye bile gelmemiş durumda. Bu gecikme yüzünden Sevgililer Günü için planladığım sürprizim tamamen bozuldu ve çok büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise her seferinde aynı kopyala–yapıştır cevapları alıyorum, gecikmeyle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Kargoların sürekli geç kalmasından ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasından dolayı mağdur oldum. Bu siparişimin acilen teslim edilmesini ve Trendyol Express biriminin bu sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle uyarılmasını istiyorum.