Ty Express Yanlış Teslim Edilen Paketler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ty Express ile tarafıma gönderilen 10643586343 ve 10643575949 takip numaralı iki paketim bugün yanlış adrese teslim edilmiştir. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen gönderilerimin başka bir adrese bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili olarak bugüne kadar müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her görüşmede yeni bir kayıt oluşturuldu. Her seferinde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem paketlerimin akıbeti hakkında bilgi alamıyor olmam hem de defalarca aramama rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değildir. Paketlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yanlış teslimata sebep olan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtir, en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.