Ty Express Teslimatı Yetkisiz Kişiye Bırakıldı Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

4 Haziran’da verdiğim iki adet oyuncak siparişim Ty Express tarafından 6 Haziran’da teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, adresim doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde beni aramadan veya kapımı çalmadan gönderiyi tanımadığım birine bırakıp gitmiş ve sistemde “yakınınız teslim aldı” şeklinde bilgi düşülmüş.

Takip numarası 10555024889 olan kargomla ilgili ne kargoya ne de satıcıya bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve gönderimin kime teslim edildiğini de öğrenemiyorum. Kargo görevlisinin bu dikkatsiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur edildim.

Ty Express’ten, gönderimin kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, ürünlerimin o kişiden alınarak bizzat benim elime ulaştırılmasını ve bu dağıtımı yapan sorumlu kuryenin beni arayarak konu hakkında açıklama yapmasını talep ediyorum.