to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Şubede 11 Gün Boyunca Bekleyen Siparişlerim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol Express ile Sivas Merkez Y**** şubesinde bekleyen 7 Mart'ta sipariş verdiğim 10293648040 ve 10297926501 numaralı iki siparişim, 11.03.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Kargolarım günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Şubeyi ve Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana mesaj ya da sesli olarak geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca bu kargolarım, gel al noktası teslimatlı olduğu için tarafıma elden teslimat yapılamayacağı söylendi ve bu durum beni iyice mağdur etti. Gerçekten saçma; başka firmalardan verdiğim siparişler iki gün içinde elimde oldu. Bir daha şahsen Trendyol Express ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kargolarımın bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Kargom 6 gündür hâlâ şubede bekliyor bu kadar umursamazlık gerçekten bu denli bir firmaya yakışmıyor iletişime geçilecek denildi fakat hâlâ arayan soran yok kargomun son olarak bugün teslim edilmesini talep ediyorum şehir dışına çıkacağım aksi takdirde iade işlemine başvuracağım ve bir daha asla Trendyol Express ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
