Trendyol Express Rüzgar Şubesinde Kayıp Sipariş

Trendyol üzerinden 11438897495 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile 10700762175 takip numarasıyla kargolandı ve Rüzgar şubesi tarafından 24.07.2026 tarihinde saat 10:04’te dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve kaybolmuş durumda.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sadece biraz daha beklememi ya da iptal etmemi söylüyorlar, fakat ben ürünü iptal etmek istemiyor, sipariş ettiğim ürünü teslim almak istiyorum. Sürekli “dağıtımda” görünüp teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Trendyol Express Rüzgar şubesi tarafından kaybolan/kaybedilen gönderimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa da süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.