to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile son iki siparişimde aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. Kuryenin yaklaşımı ve iletişimi beni oldukça rahatsız etti. İlk seferinde, paketimi teslim etmeye geldiğinde beni aramış fakat derste olduğum için telefona cevap veremedim. Sonrasında ise 850’li numaralar geri aranamadığı için ulaşamadım. Ertesi gün geldiğinde, “Arıyorum açmıyorsunuz, o gün evde yoksanız ertesi günü seçin” gibi bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım nedeniyle teslimat noktası olarak genellikle ‘gel al’ seçeneğini tercih etmeye başladım.
Bugün ise evden iade teslimi için geldiğinde, ayakkabıyı kutusunda ve kargo poşetinin içinde hazırlamıştım. Kapıyı açıp “Abi bantlayayım, 1 dakika bekler misin? ” dediğimde, “Ama bugünü siz seçiyorsunuz” şeklinde bir cevap aldım ve bantlamamı beklemeden kutuyu alıp gitti.
Kargo firması seçme hakkım olmadığı için mecburen aynı kuryeyle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı siparişlerimi ertelemeye başladım ve Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Özellikle Trendyol Express ile gönderim olduğu sürece sipariş vermek istemiyorum. Kuryenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
Trendyol'dan bir siparişim oldu. Dün dağıtıma çıktı. Evde olmadığımız için kurye aradı. Öğretmenim ve derste olduğumdan cevap veremedim. Dersten çıkınca bir çok kez beni arayan numara olarak görünen Trendyol Express İletişim Merkezini aradım ancak her seferinde direk meşgule düştü. Bugün yine dağıtı...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kargonun express kargo ile gönderimi sağlanırken, kuryenin ilk gün evde olmadığım için geri gittiği belirtildi. Trendyol üzerinden tarih aralığı seçmiştim fakat buna uyulmadan, kendi belirledikleri tarihte tekrar gelinmiş ve kargom teslim edilmeyip iade süreci ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim son iki siparişimde toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve kargo ücretini de ödedim. Ancak bugüne kadar verdiğim tüm siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum: Kargolarım ev adresime teslim edilmiyor. Her seferinde Trendyol Express kuryesi beni arayarak, yoğun olduğunu...
Trendyol Express ile son sipariş iadelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade gereken siparişlerimde kurye, teslimatları zile basmadan kapıya bırakıp hemen gidiyor. İade gönderilerimi ise almaya gelmiyor, aramıyor ya da arasa bile kendi sesi geldikten sonra telefonu sessize alıp cevap vermiyor. Sonras...
Yorumlar