Trendyol Express Kuryesinin Kaba Ve Saygısız Tutumu Teslimatı Engelliyor

Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasından verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10766776146 numaralı kargomun teslimatı sırasında Trendyol Express’in Mardin Kızıltepe şubesine bağlı bir kargo görevlisiyle sürekli olarak ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kat ve daire numarasını yazmayı unutmuştum, kurye beni aradığında adresi detaylı şekilde tarif ettim, binaya kadar gelip kapıya kadar gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi ve adresi sisteme düzeltmeden teslim edemeyeceğini söyleyerek geri götürdü.

Asıl sorun, bu kargo görevlisinin üslubu ve davranışları. Konuşma tarzı kaba, bağırarak ve azarlayıcı şekildeydi, küçümseyici bir tavır sergiledi ve işi sanki zorla yapıyormuş gibi hissettirdiği için doğru düzgün iletişim kurmakta zorlandım. Üstelik bu olumsuz tutumu ilk defa yaşamıyorum, ne zaman bu kargocu kargomu getirse aynı şekilde saygısız ve rahatsız edici bir üslupla karşılaşıyorum.

Kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Mardin Kızıltepe şubesinde müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.