Trendyol Express Kuryesi Yaşlı Anneme Teslimatı Geri Getirdi

Trendyol üzerinden verdiğim organik diş macunu siparişim, Trendyol Express tarafından günlerdir beklenmesine rağmen bugün teslim edilmedi. Kargo görevlisi, 71 yaşındaki annemin kapısına kadar gelip ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Gerekçe olarak da teslimat kodunun hastanede yatan babamın telefonuna gitmesini ve babamın mesajı okuyacak durumda olmamasını göstermiş.

Sipariş numaram 11327877290’dır. Teslimat adresinde bulunan annem yaşlı ve bu ürünü özellikle ihtiyaç olduğu için sipariş ettik. Kargo görevlisinin, kapıya kadar gelmişken, durumu anlayışla karşılamak yerine ürünü teslim etmeden geri götürmesi hem mağduriyet yaratmış hem de bizi son derece üzdü.

Siparişimin bir an önce tekrar getirilip teslim edilmesini ve özellikle yaşlı bir insana böyle bir davranışta bulunulduğu için hem tarafımıza hem de anneme karşı gerekli özrün dilenmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.