Trendyol Express Konya Şubesinde Kargo Teslim Alımının Reddedilmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Trendyol Express Konya şubesine gelen 11015331310 numaralı kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Ürünü koyacakları “gel al” noktasında yer bulamadıkları için ürünü yerleştiremediklerini söylüyorlar, ben de şubeye gelip kendim teslim alabileceğimi belirttiğim halde buna da izin verilmiyor. Bu durum hem mantıksız hem de müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Şube ve çalışanlarla görüştüğümde kargoyu alamayacağım söyleniyor, üstüne bir de son derece saygısız ve saçma tepkilerle karşılaşıyorum. Ne kargoma ulaşabiliyorum ne de makul bir açıklama yapılıyor.

Kargomun en geç birkaç saat içinde tarafıma teslim edilmesini, istersem şubeye gittiğimde elden teslim alabilmeyi ve personelin bu yaklaşımlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.