to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden SP02676343336 numaralı siparişimle bir haşema satın aldım. Satıcı, ürünü bana hediye olarak göndereceği için fiyatı minimal tutarak 133 TL’ye satış yaptı; oysa ürünün gerçek değeri 2000 TL’dir. Ürün Trendyol Express ile gönderildi ancak teslim edilmedi ve kayboldu.
Durumu fark ettiğimde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında kargo görevlisi evime gelip paketin nasıl bir şey olduğunu sordu, ben de LCW poşetinde gönderildiğini belirttim. Ancak ertesi gün ürünün kaybolduğu bildirildi. Sadece satıcının belirttiği düşük tutar üzerinden iade talebi oluşturuldu; fakat ürünün gerçek değeri çok daha yüksek ve bana hediye olarak gönderilmişti.
Ürünün bulunmasını ya da gerçek bedeli olan 2000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Evet, bu durumdan çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Şikayet ediyorum.
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
15 Eylül’de Trendyol’dan yaklaşık 1900 TL tutarında giyim ürünü sipariş ettim (#10512355831). Siparişim Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’daki adresime gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünüyordu. Kargo çok erken yola çıktığı için 18 Eylül gibi elime ulaşmasını bekliyordum...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol üzerinden Le Mabelle markalı bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün kayıp olduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sipariş numaram: 9613157726. Ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Bu süreçte defalarca Trendyol müşt...
22 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünün Trendyol Express ile gönderimi sırasında kargom kayboldu. Sipariş numaram: SP0532*****33. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kaybolan kargonun paketleme hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle sorumluluk alm...
Yorumlar