Trendyol Express Kaybolan Abiye İçin Teslimat Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Trendyol Express ile tarafıma gönderilen abiyem yaklaşık bir hafta boyunca kargoda bekledikten sonra kaybolduğu söylendi ve ürünüm tarafıma teslim edilmeden ücret iadesi yapıldı. Özel bir ihtiyaç için aldığım bu abiyenin kaybolduğunu, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim.

Müşteri hizmetleri kargonun kaybolduğunu belirterek sadece ücret iadesi yaptı, ancak ben ürünümü almak için sipariş verdim ve abiyemin bana ulaştırılmasını istiyorum. Sp08139249936 numaralı siparişime ait abiyemin nerede olduğunun araştırılmasını ve mümkünse bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da yaşattığınız mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.