Trendyol Express Kargonun Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express firmasına ait 10929713754 teslimat numaralı Kumtel marka fanlı ısıtıcı siparişim 07.10.2026 tarihinden bu yana Ankara’dan Bolu’ya teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi durumunda günlerdir “gönderi yolda” ve “transfer sürecinde” ifadeleri görünüyor, Ankara’dan Bolu’ya olan mesafe 1 saat olmasına rağmen bugün 17.10.2026 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme, açıklama veya geri dönüş sağlanmadı.

Gönderimin bu kadar uzun süre transfer sürecinde ve yolda görünmesi, ürünün kırıldığı ya da kaybolduğu şüphesini doğuruyor ve bu durum beni hem zaman hem de maddi anlamda mağdur ediyor. Ürünümün iadesini kesinlikle kabul etmiyorum, kargomu sağlam ve eksiksiz bir şekilde en kısa sürede teslim almak istiyorum.

Kargonun akıbetiyle ilgili, nerede olduğu, neden geciktiği ve yaşanan süreç hakkında tarafıma en şeffaf ve detaylı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve olası hasar nedeniyle ortaya çıkacak tüm maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını istiyorum.