Trendyol Express Kargonun Kapalı Adres Göstergesi Nedeniyle Dağıtıma Çıkarılamaması

Trendyol Express üzerinden gönderilen ve 11008495839 teslimat numaralı kargom, adresin kapalı olduğu gerekçesiyle iki gündür teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Oysa izinde olduğum için kaldığım otelin adresini verdim, otel 7/24 açık ve daha önceki kargolarım aynı adrese hiçbir sorun olmadan teslim edildi.

İzim sürem kısıtlı olmasına rağmen, kargomun keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Adresin kapalı olması gibi bir durum söz konusu değilken, sistemde bu şekilde not düşülmesi ve kargomun bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun, bulunduğum otele, yazmış olduğum adrese derhal dağıtıma çıkarılarak en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.