Trendyol Express Kargomun Gecikmesi Ve Şubeden Alım İznimin Reddedilmesi

Trendyol.com üzerinden 14 Ekim 2026 20.00 suları verdiğim yüksek maliyetli siparişim 14 Ekim Çarşamba tarihinde kargoya verildi. Trendyol Express tarafından 14.10.2026 tarihinde saat 22.15’te “Gönderi alındı”, 23.14’te ise “Gönderi yolda” olarak güncellendi. Bu gönderi sürecinin yaklaşık 12 saatten fazla sürmesi ve kargomun yaklaşık 3 saattir transfer merkezinde beklemesi nedeniyle, bu süre içinde en azından teslimat şubesine ulaşmış olması gerektiğini düşünüyorum.

Kargoya acil şekilde ihtiyacım var, özellikle gidip benim teslim almama izin verilmesi gerekiyor. Ancak Trendyol Express ile yaptığım görüşmelerde, kötü hava koşulları gerekçe gösterilerek dağıtım yapılamayacağı ve teslim şubesine çıkarılmayacağı söyleniyor, şubeden gelip almama da izin verilmiyor. Defalarca belirtmeme rağmen her seferinde sadece ezberlenmiş, standart cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Gönderi numaram p01408165394, teslimat numaram 10959622156’dır. Siparişimin bugün içinde mutlaka tarafıma ulaştırılmasını ya da transfer merkezinden veya uygun bir şubeden bizzat teslim almama izin verilmesini talep ediyorum.