to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyol express, biri platform, diğeri ise taşıyıcı firma. Aynı kuruluş. Gönderiyi kaybedip sonrasında hiçbir şey yokmuş gibi oturuyorlar.
Ürünümü kaybedip müşteriye farklı ürün teslim ettiler, müşteri yanlış deyip iade etti, Trendyol yanlışı bana ispat et dedi, görsel ve kargo barkodu attım. Evet doğru ama bunu senin göndermediğini bana kamera ile ispat et diyor. Sistemden ürünün benden çıkmadığını görüyor ama beni zorlayıp vazgeçmeye itiyor. Sonra kargo ile görüşüyorum, kargo diyor ki haklısınız, biz ürünü kaybettik. Siz tazmin talebi oluşturun. Oluşturuyoruz ancak diğer taraftan tekrar red veriliyor.
Ürün yok, kargo 3 kere ödendi. Yetmedi yanlış olanı kabul etmedikleri için bir de ceza yansıdı. Günün sonunda 100 TL bir para kazanacakken yaklaşık 1000 TL bir zarara uğradım. Yanlış gelen ürün de hiçbir işime yaramıyor.
Trendyol express kargo teslimatını bile yapamayan müşterisini her yönden mağdur eden saçma bir işleyiş anlayışı olan değişik bir kurum. 24.08.2023 de vermiş olduğum siparişim Trendyol express firması aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken ürünü kaybetmişler. İndirimli diye ürün alıyoruz. Sonra bun...
Dolap üzerinden satış yapıyorum ve siparişlerimin büyük bir kısmını Trendyol Express ile gönderiyorum. 22 Haziran'da kargoladığım siparişim 23 Haziran'da müşterime ulaştı. Kendisine aldığı üründen farklı bir ürün gitmiş eklediği görsellerle anladım ki Trendyol Express kargoları karıştırmış. Kendiler...
Trendyol Ekspres ile gönderilerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve çözüm yok. Trendyol ve Trendyol Ekspres pişmanlıktır. Çağrı merkezini defalarca aradım, kayıt açıldı, hem Trendyol'a hem de Trendyol Ekspres'e kayıt açıldı. Çözülemediği için Trendyol'un Instagram hesabına şikayetimi yazd...
Trendyol Express kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. Aynı ürünü iki kez sipariş verdim, toplamda yaklaşık 3000 TL ödedim. İlk siparişimde barkod hatası var denildi, kargonun nerede olduğu belli değildi ve kendi keyiflerine göre gönderiyi iptal ettiler. Günler sonra sadece ücret iadesi yapıldı...
Trendyol express kargo tarafından eksik/hasarlı tutanağı olduğu halde kargoyu getirip bana teslim ettiler. Farkında olmadan ben de teslim alıp açtım. Aldığım ürünler Trendyol'un kendi markası olan kıyafetlerdi. Ürünlerin olmadığını 2 kez tutanak fotoğrafı atarak talep oluşturduğum halde Trendyol ne ...
Yorumlar