to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 sabahı Kayseri–Kahramanmaraş yolculuğu için Süha Turizm’den Kayseri otogardan kalkacak, saat 07:30 seferine 7 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Ancak saat 08:15 olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de telefonlara bakan bir yetkili oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcilerini aradığımda beni yazıhaneye yönlendirdiler, yazıhanedeki görevli ise adeta azarlar gibi konuşup “bekleyeceksin” diyerek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Yolcuları mağdur eden, söz verdiği saatte seferini gerçekleştirmeyen ve üstüne bir de bu şekilde davranan bir firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yazılı/sözlü bir özür verilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
23.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile 17.00 seferi için Kırşehir Otogarı’ndan Kayseri’ye yolculuk yapacaktım. Otobüsün durması gereken peronda araç yoktu, meğer otobüs başka bir peronda bekliyormuş. Beni telefonla arayıp “Gelecek misiniz, sizi bekliyoruz” dediler, ben de otogarda olduğumu ve otobüsü ...
19/10/2025 tarihinde saat 17.00’de Kayseri’den Kırşehir’e gitmek üzere Süha Turizm’den 41 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken, yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak 17.20 civarında Kayseri otogarına geldi ve 17.40’ta hareket etti. Ayrıca, ana güzergah dışın...
07:30 Kayseri-Kahramanmaraş seferi için Süha Turizm’den 425 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 3MBD368). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 09:30’da hareket edebildi. Şu an hala Kayseri’den çıkamadık ve yolculuk çok yavaş ilerliyor. Gecikme nedeniyle önemli bir noter...
03/08/2025 tarihinde Süha Turizm’den İstanbul Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere internet üzerinden 2A3D368 numaralı biletimi aldım. Gece saat 01.00’de kalkacak olan otobüs için zamanından önce firmanın yazıhanesine gittim. Kalkış saatimiz geldiği halde otobüs perona gelmedi. ...
Yorumlar