Trendyol Express Kargomu Kaybedip, Ürünümün Parasını Ödemediler

Dolap uygulamasından iki tane satış yaptım ve kargoladım. Kargom Trendyol Express kargo ile yoldayken kargo tarafından kaybedildi ve kargoda gözüken ürünü alıcıya iptal ettirip alıcılara geri ödemesini verdiler fakat ben hiçbir geri ödeme, mağduriyet bedeli veya ürünüme ulaşmam için yardım bulamadım, sistemde kargo alıcıya ulaşamadığı için sana gönderilmiştir diyor ama gelen ne kargo var ne ücret bu konu da bir muhataba bile ulaşamadım. Sürekli dodo diye bir uygulamada kalıp sorular çıkıyor ve canlı desteğe hiçbir soruyu yanıtlayarak ulaşamıyorum. 440 TL + 70 TL lik ürünümü hiç ettiler. Dolap uygulamasından satış yapmaktansa bir garibana verin. Daha iyi. Her satıştan hizmet bedeli kargo bedeli almayı biliyorlar ama hizmete gelince güvenerek teslim ettiğim kargomun bir güvencesi bile yokmuş.