Trendyol Express Kargoda Pantolon Hasar Gördü

Dolap üzerinden sattığım kumaş pantolonu 17 Ağustos’ta Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürünü gönderirken pantolonda hiçbir sökük, yırtık veya benzeri sorun yoktu. Alıcı ise 18 Ağustos’ta teslim aldıktan sonra pantolonun her yerinin sökülmüş olduğunu, sanki bir yere takılmış gibi zarar gördüğünü söyledi. Bu durum, ürünün kargo sürecinde hasar gördüğünü düşündürmektedir.

Sipariş numaram SP09459794283’tür. Ürünü sorunsuz şekilde teslim ettiğim halde, kargo sürecinde oluşan bu zarardan dolayı mağdur edildim. Trendyol Express’in süreçle ilgili inceleme yapmasını ve kargo sırasında zarar verilen ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.