Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol Express kargo pişmanlıktır. 2 nisanda kargom İstanbul'a gelmek üzere Diyarbakır'dan yola çıktı. 2 gün sonra baktığımda Ankara'da görünüyordu. Sonraki gün baktım Gaziantep'e gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Özür dilediler, düzelteceklerini söylediler sonra kargo tekrar Ankara'ya geldi. 8...

Trendyol'dan gel al noktasından almak üzere kargo siparişi verdim. Kargo firması da Trendyol'un kendi firması Trendyol Express'ti. Kargom Muğla şubesine geldi. Dağıtıma çıktı fakat gel al noktasına teslim edilmedi. Ondan sonraki gün pazar olduğu için çıkmadı. Pazartesi gününü bekledim fakat o gün da...

Trendyol firmasından alışveriş yaptım, Trendyol Ekspress lojistiğini sağlayacaktı. Kaş Patara Ova Mahallesi kapı numarasına kadar adres olarak belirttiğim halde, iki ürünüm bana teslim edilmedi. Bu arada bana mesaj geldi: 'Sizi aradık, bulamadık' diye. Oysa telefonda herhangi bir arama olmadı. Müşte...

9 Haziran'dan şimdiye kadar benim ürünüm çok gecikti ve bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, normaldir yoğunluk var diyorlar. Bir de İstanbul'dan gelen ürün, sonra Erzurum'da görünüp ardından Ankara'ya gidiyor. Normalde 14 Haziran'da teslim edilmesi lazım ve halen bekliyorum. Şimdi bugün bayra...

Görsellerde açıkça belirli olacağı üzere Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş İstanbul'dan Ankara'ya belirtilen süre içerisinde teslim edilememiştir. Üstelik dün Van'a ve ardından bugün Erzurum'a gönderildiğini takip ediyorum. Dün de iletişim yetkilileri ile irtibat kurduğumda beklememi istediler bug...