Trendyol Express Kargo Krizi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Trendyol'dan aldığım ürün Trendyol Express ile bana ulaştırılmak üzere bana gelmesi gerekirken 3 kez arandım. Bana ulaşamamışlar, geri aradım, evde olduğumu ve gelmediklerini bildirdim. Ertesi gün pazar olduğu için pazartesi geleceğini ve benzeri bir durum olursa tekrar aramamı söylediler. Pazartesi...

Trendyol Express evden alması için oluşturduğum randevu tarihi olan 8 ekimde gelip almadı. Evde yoktunuz diye mesaj atmış ama ben evdeydim kimse gelmedi. Beni aradı ve sadece 1 saniye çaldırdı ve geri kapattı. Bugün tekrar gelmeleri gerekiyordu ama gelmediler. Yine evde yoktunuz diyerek iadeyi iptal...

+1

Trendyol Express kargomu getirmeden iadeye götürdü. 2 defa ürün siparişim geri iade gitti. Madem bulunduğum bölgeye kargo getirmeyecek siniz sistemden alışveriş yaptırıp bizi bekletip hiç arayıp sormadan geri iade yaparak bizim 1 hafta zamanımızı ve ürüne olan ihtiyacımız dan dolayı bizi neden mağdu...

Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...

Trendyol Express te kargom var ve bu kargom dün eve geldi. Evde bizi bulamadığı için geri şubeye getirilmiş. Fakat beni kimse aramadı kapıya geldik diye. Normalde arıyorlar kapıya bırakın diyorum sorunu basit bir şekilde çözüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım yarın tekrar dağıtıma çıkar dendi bugün ...