to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım kargo kaybı ve tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde kargomu Trendyol Express’e teslim ettim, gönderim kayboldu ve bunun üzerine 27 Ocak tarihinde tex tazmin süreci başlatıldı. Sürecin en fazla 10 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli “beklemelisiniz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap alıyorum. Sanki ürünü ben kaybetmişim gibi sorumluluk tamamen üzerimden çekiliyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Belirtilen 10 iş günlük süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tazmin sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Trendyol Express’in kaybolan kargom için tex tazminini derhal ve en hızlı şekilde sonuçlandırmasını, ürün bedelimin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile Tekirdağ’dan İstanbul’a alıcıya gönderilmek üzere yaklaşık 700 TL değerinde bir kıyafet kargosu için hızlı gönderim talebiyle kurye çağırdım ve kargom ev adresimden teslim alındı. Buna rağmen gönderimim kayboldu, üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
18 Aralıkta Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Trendyol Express ile yola çıktı. 1 hafta sonra dağıtıma bile çıkmadan kargom nerede diye sorguladığımda iade süreci başlatıldı yazısını gördüm. Trendyol express müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargomun kaybolduğunu iade edileceğini ve ücretin...
Trendyol Express üzerinden 10095289219 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da teslim edilmesi gereken kargom, yaklaşık 10 gün boyunca Trendyol Express kargosunda bekletildikten sonra, benim hiçbir talebim olmadan “kargo kayboldu” denilerek ücret iadesi yapılmış. Bu ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. 15.12.2025 tarihinden beri, 141490549 takip numaralı kargom “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok ve alıcıya teslim edilmiyor. Bunun öncesinde, geçtiğimiz kasım ayında gönderd...
Yorumlar