Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Purest glikolik asit siparişi verdim ve kargom Trendyol Express ile gönderildi. Bugün 28 Mart olmasına rağmen gönderim hâlâ İstanbul’da aynı aktarma noktasında görünüyor, günlerdir hiçbir hareket yok.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana sadece “Talebiniz kayıt altına alınmıştır. Başvurunuzu takip etmek için: https://tex. Ty. Gl/aovs03m3fn8c1 b016” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunulmadı.

Sipariş verdiğim ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen bana ulaştırılmasını ve kargo sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.