to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Trendyol Express Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde, ürünlerimin gerçek desi değerinin üzerinde fiyatlandırma yapılıyor. Trendyol satıcısı olarak, 1 desilik ürüne 3 desi, 2 desilik ürüne bazen 3 bazen 6 desi giriliyor ve buna göre ücretlendiriliyorum. 100 gramlık bir ürüne dahi 3 desi girildiğine defalarca şahit oldum. Her desi farkında kargo başı 12,19 TL, 6 deside ise 34,60 TL fazladan ücret yansıtılıyor.
Bu sorunu yüzlerce kez müşteri hizmetlerine ilettim, defalarca itiraz açtım. İtirazlarımın bazıları kabul edilirken, aynı ürünler için olmasına rağmen bazıları kabul edilmiyor. Sürekli olarak kargo desilerini takip etmek, itiraz açmak ve kabul edilenlere yansıtılan farklardan dolayı iade faturası kesmek zorunda kalıyorum. 6 ayda sadece kabul edilen itirazlarım sonucu 1.189,25 TL geri iade aldım; ancak kabul edilmeyen ve fark edemediğim tutarları tespit etmem mümkün değil. Satıcı panelimde sadece son 228 siparişi görebiliyorum, bu nedenle toplam kaybımı hesaplayamıyorum.
Ürünlerimi Trendyol Express’in çalışmadığı bölgelere PTT Kargo ile gönderdiğimde, aynı ürüne PTT Kargo 1 desi girerken Trendyol Express 3 desi olarak giriş yapıyor. Sorun tüm gönderilerimde yaşanıyor, bölgeye özel bir durum değil. Müşteri hizmetleri her defasında ilgilenildiğini ve incelendiğini söylüyor; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Desi ölçümlerinin standartlara uygun ve adil şekilde yapılmasını, gerçek desi değerlerinin sisteme girilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinde satıcıyım. Anlaşmalı oldukları kargo Trendyol Express ile müşteriye ürün gönderdim. Trendyol Express ise yanlış desi belirleyip benden yüksek oranda kargo ücreti aldı. Desi belirlenmesi için en, boy, yükseklik değerlerinin bilinmesi gerekiyor. Ancak müşteri hizmetleri buna dair bilgi ...
Trendyol da satıcı olarak yer almaktayım. Trendyol Express ile anlaşıp çalışmaya başladık. Başlar da normal girilen kargo desi'leri gün geçtikte mantıksız ve anlamsız bir hal almaya başladı. Gönderdiğim şey ufak normal bir şey ve 2 desi girilmektedir. Diğer kargo firmaları bizzat bunlara 2 desi maks...
Trendyol üzerinden satış yapıyorum ve kargo firması olarak Trendyol Express ile çalışıyorum. Satış yaptığım ürünlerin tamamı 100-150 gram arası ve Trendyol Express desi hesaplamalarında sürekli hata yapıyor. Desi itirazlarımızda bunlar aynı ürünler olmasına rağmen çoğu itirazımız kabul edilirken son...
Trendyol Express ile yaklaşık 3 yıldır gönderici olarak çalışıyorum. Son 2 aydır, hatta daha uzun bir süredir, Antalya/Kepez/tex şubesinden yaptığım neredeyse tüm gönderilerde kargo desi bilgilerim sistemde yanlış giriliyor. Örneğin, 80 gramlık bir ürüne 4 desi gibi çok yüksek değerler yazılıyor ve ...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim ve kargo gönderimlerimde Trendyol Express’i kullanıyorum. Ancak uzun süredir ciddi bir sorunla karşı karşıyayım: Ürünlerimin desi hesaplamaları sürekli hatalı yapılıyor ve bu hatalar nedeniyle gereğinden fazla kargo ücreti yansıtılıyor. Aynı ürün bir...
Yorumlar