Trendyol Express Kargo 15 Saattir Yolda Gözüküyor

Merhaba, 8426247759 numaralı kargom 15 saattir hiçbir yere uğramadan yolda olarak gözüküyor. Tahmini teslim tarihi yarın olarak gözüküyor. Bugün sizinle hem telefonda hem de canlı destek ile 3 kere iletişime geçtim ama hiçbiriniz benim sorunuma düzgünce bir cevap vermediniz ve ben satın aldığım ürünü son param ile arkadaşıma almıştım ve iptal etme gibi bir seçeneğimin de olmadığını söylediniz. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Eğer kargom yarın da gelmezse veya bana doğru düzgün bir bilgi verilmezse bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Lütfen en kısa sürede bana dönüş yapınız.