Trendyol Express Kale Şubesi'nde Yanlış İş Yeri Kapalı Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişim bugün iş yerime getirilmesi gerekirken, iş yerimiz açık olmasına rağmen iş yerimizin kapalı olduğuna dair mesaj gönderildi ve teslimat gerçekleştirilmedi. Buna rağmen kurye adrese hiç gelmemiş olmasına karşın, sistemde iş yeri kapalı olduğu için teslimat yapılamadığı bilgisi yer aldı. Teslimattan sorumlu birimin Trendyol Express Kale şubesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu siparişe ait numara 10937021920’dir. Aynı gün içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım, sadece kayıt açtıklarını, dönüş yapılacağını ilettiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Kuryenin gerçekten adrese gelerek teslimat denemesi yapmasını, siparişimin en kısa sürede iş yerime ulaştırılmasını ve sistemde gerçeği yansıtmayan “iş yeri kapalı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.