Trendyol Express İle Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Trendyol'dan bir hafta önce satın aldığım ürün, teslimat süresi geçmesine rağmen Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Ürün üçüncü kez olmak üzere transfer şubesi ve teslimat şubesi arasında gidip geliyor. İki gündür Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu hiçbir sorun çözü...

Bugün gün içerisinde dört ayrı ürünümün teslimatının gerçekleşeceği bilgisi tarafıma geldi. Her zaman seçtiğim kapıda bırak seçeneğini tercih ettim. Genellikle kapıda bırak seçeneğini tercih etmeme rağmen tarafıma arama sağlanır, 'teslim ettik' şeklinde bilgi verilirdi. Bugün dört ayrı kargomun tesl...

19 Eylül'de teslim alınan gönderim 27 Eylül'de hâlâ teslim edilmedi. 24 Eylül'den bu yana taşıyıcının dağıtıma çıktığını ama ürünü teslim etmediğini görüyorum. Durumla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün teslim edilmeme nedeninin teslim alacağımı belirttiğim kargomatın dolu o...

Trendyol Express ile ürünüm 12 gündür teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüme ulaştırmadan sadece geçiştiriliyorum. Kargonun akıbeti belli değil ürünün kaybolmuş olabileceğini ya da hasar almış olabileceği söyleniyor ama asla net bir bilgi vermiyorlar. Sürekli beni oya...

22'sinde İzmir'den çıkan kargom günlerdir Trendyol Express'in şubeleri arasında gezinip duruyor. Asla teslimat yapmıyorlar, ne bir kayıp bildirimi ne bir teslimat ne bir telefon. Üstelik acil gönderi olduğu için Trendyol Express ile gönderilmiş bir gönderide mağduriyet yaşattılar. Müşteri hizmetleri...