to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gün içerisinde dört ayrı ürünümün teslimatının gerçekleşeceği bilgisi tarafıma geldi. Her zaman seçtiğim kapıda bırak seçeneğini tercih ettim. Genellikle kapıda bırak seçeneğini tercih etmeme rağmen tarafıma arama sağlanır, 'teslim ettik' şeklinde bilgi verilirdi. Bugün dört ayrı kargomun teslim edildiği mesajını aldım. Kapının önü ya da bahçede ürünleri koyabilecekleri her yere baktım ama maalesef ürünlere ulaşamadım. İletişim yolunu telefon aracılığıyla seçmek ve iletişim sağlayabilmek günümüzde çok kolaydır ama maalesef Trendyol Express’e yaklaşık yedi saattir ulaşamıyorum. Kendilerinden öğrenmek istediğim "Kargoyu nereye bıraktınız?" sorusunun cevabını henüz alamadım. Kargonun içindeki ürünün değerli olup olmamasını geçiyorum, bu konudaki hassasiyet göstermemelerini kabul edemiyorum. Kargoyu nereye koyduklarının bilgisini alabilmek bu kadar zor olmamalı. 21. yüzyılda bir markanın müşterisiyle bu derece iletişim kuramaması çok üzücü. Ben kargomun nereye teslim edildiğini, 7 saat boyunca gösterdiğim çabayla öğrenmeye çalışmamalıyım. Bu arada hâlâ bu bilgiye ulaşamadım. Trendyol Express’in bir problemi nasıl çözemediğini görüyoruz. Bir müşteri, bir bilgiyi edinebilmek için müşteri hizmetlerini toplam dört kez aramamalı. Müşteri hizmetleri, bir müşteri şikayetini beyan ettiğinde müşterinin peşinden koşup ilgi göstermekle yükümlüdür. Şimdi ürünümün teslimat numarasını paylaşıyorum: 967 471 98 58. Trendyol Express’i iletişim kurmaya davet ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürün için Trendyol Express tarafından tarafıma gönderilen SMS şu şekildedir: "9374872785 teslimat numaralı gönderiniz Evde (Yakını) tarafından teslim alınmıştır. Hizmet sunumuna ilişkin şartlar için https://tex. Bizi değerlendirmek için https://tex. Ty. Gl/81xsr28bq5zmu B016" A...
4 Eylül Perşembe günü saat 17:33’te Trendyol Express aracılığıyla 9708530214 numaralı siparişim için “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyerek teslimat bekledim. Teslim edildi. Mesajı geldikten yaklaşık 20 dakika sonra kapıya baktım ancak kargom yerinde yoktu. O gün içinde başka hiçbir kargomda benzer...
Merhaba, iyi günler dilerim. Bir sorun yaşamaktayım fakat hiçbir şekilde çözüm bulunamamakta. Trendyol üzerinden 9605948165 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo firması ile gönderime çıktı. Geçtiğimiz Salı günü öğleden sonra saat 14.00 gibi siparişimin dağıtıma çıktığı ...
Kargo takip numaram: 9703229899. Kargom yaklaşık 7 gündür bulunduğum ile gelmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerine baktığımda sürekli olarak iki şube arasında gidip geldiğini görüyorum. Bu süreçte daha da can sıkıcı olan şey, şubelerle iletişim kurmanın neredeyse imka...
Trendyol Express kargo çalışanları, ürün teslim kodunu telefonda isteyerek ürünümü teslim etmeleri gereken bölgeye teslim etmişlerdir. 8315358263 teslimat numaralı ürünümü 19 Nisan'da, kargo görevlisinin bırakmasını istediğim teslim noktasına bırakmasını talep ettim. Benden telefonda teslimat numara...
Yorumlar