to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden oto aksesuar kategorisinden verdiğim 10700134801 numaralı siparişim 17’sinde kargoya verildi, 21’inde ise kayıp olduğu ve ürün bedelinin iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ürün hiç teslimata çıkmadı ve 21’inden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı.
Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve şu anda uygulamada “iade durumunda” olarak görünüyor ama 5 gündür hiçbir ilerleme yok. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumda hiçbir şey yapamayacaklarını, pasif bir şirket olduklarını, kendi adlarını, logo renklerini ve logo karakterini taşıyan kargo firmasına müdahale edemediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar.
Hem ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de bu sürecin hızlandırılmasını istiyorum. Trendyol’un, kendi adı ve logosu ile hizmet veren kargo firmasıyla ilgili sorumluluk alarak mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
6 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10567058010 numaralı siparişim, 8 Ekim’de teslim edileceği bilgisiyle Trendyol Express kargo firmasına verildi. Fakat ürünüm teslim edilmedi ve günlerce “transfer sürecinde” olarak göründü. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 11 Ekim’de...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
Trendyol Express üzerinden 10583847803 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kuryeyle iletişime geçtiğimde, teslimat kodunu birebir yüz yüze söylemem gerektiğini, uzaktan paylaşmanın mümkün olmadığını belirtti. Ancak ben kodu telefonda ilettim ve teslimat için g...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Çok yazık gerçekten yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi asla umurlarında değil. 2878491937 teslimat numaralı iadeyi 28 eylülde iadeye verdim. Kargo firmasi ürünü kayıp etmiş. İadem bana yapılmıyor. Müşteri hizmetleri sadece yalan dolan bilgiler veriyor ve insanları oyalıyor. Ne Trendyol ...
Yorumlar