Trendyol Express İle Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express ile gönderildi ve kargo takipte 18 Aralık tarihinde saat 02.00 sularında Diyarbakır transfer merkezine ulaştığı görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 7330028866151060, teslimat adresim Siverek olmasına rağmen iki gündür hiçbir hareket görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Transfer merkezine bu kadar yakın olmama rağmen kargomun neden bekletildiğine dair tatmin edici bir açıklama, ben özellikle yazıp sormadıkça tarafıma yapılmıyor. Ayrıca “Üç iş günü içinde teslim edilmezse ücret iadesi yapılır” şeklinde bir bilgi veriliyor; ancak bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun neden geciktiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gönderimin Siverek adresime bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.